Conditions d'Éligibilité

Nos remboursements sont disponibles dans un délai de 14 jours suivant votre inscription à nos programmes de formation. Cette période de réflexion vous permet d'évaluer si notre approche pédagogique correspond à vos attentes en matière d'apprentissage financier.

Pour être éligible au remboursement, vous devez avoir accédé à moins de 25% du contenu de formation. Cette mesure garantit l'équité pour tous nos participants et protège la valeur de nos ressources éducatives.

Processus de Remboursement

Notre processus de remboursement a été conçu pour être simple et transparent. Voici les étapes que nous suivons pour traiter votre demande efficacement :

Scénarios de Remboursement

Différentes situations peuvent justifier une demande de remboursement. Voici les principaux cas que nous rencontrons et comment nous les traitons :

Méthodes et Délais de Paiement

Les remboursements sont traités selon la méthode de paiement utilisée lors de votre inscription. Nous nous engageons à respecter des délais précis pour chaque type de transaction.

Carte bancaire : Le remboursement apparaît sur votre relevé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après traitement.
Virement bancaire : Le montant est crédité sur votre compte dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
PayPal : Le remboursement est visible immédiatement sur votre compte PayPal après validation.

Exceptions et Cas Particuliers

Certaines situations particulières nécessitent une évaluation individualisée. Notre équipe examine chaque cas avec attention pour trouver une solution équitable.

Les demandes dépassant la période de 14 jours peuvent être exceptionnellement considérées en cas de circonstances atténuantes documentées. Ces situations incluent notamment les problèmes de santé majeurs ou les changements professionnels soudains.

Pour les participants ayant complété plus de 75% du programme, nous proposons plutôt un crédit formation utilisable sur nos futurs programmes, valable pendant 12 mois.